Yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi verdiğiniz siparişler 2-4 gün içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
*İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 4-7 iş günü arasında değişmektedir.
 

Akşam verdiğim siparişler ne zaman kargoya verilir?

Saat 17.00 sonrası verdiğiniz siparişleriniz ertesi gün kargoya verilir
 

Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?

Siparişleriniz " Aras Kargo ile ulaştırılacaktır.
 

Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

Kargo ücreti sepette belirtilen tutardır. 150 tl üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz.
 

İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

Defolu yada yanlış ürün gönderimi durumunda anlaşmalı olduğumuz “Aras Kargo”'yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz.
İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Yanlış beden seçimi yada müşteri isteği doğrultusunda iptal edilen siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
 

Siparişlerimin sevkiyat durumunu nereden takip edebilirim?

"Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
 

Siparişimi tamamladıktan sonra kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

"Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip Kargo Takip bölümüne girerek statüsünü görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiği anda tarafınıza e-mail ile bilgi geçilecektir.
 

Siparişim ben yokken eve gelmiş ne yapmalıyım?

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır.
Üç gün içerisinde paketinizi şubenden almamanız durumunda siparişiniz  depomuza geri döner. Tekrar çıkacak kargolarda ücret alıcıya aittir.